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    發布時間:2010-10-13 10:16 原文鏈接: 王老吉中喝出黑色絮狀物補償48瓶



      “這個黑色絮狀物到底是什么東西?”朱先生買的王老吉,竟然喝出了黑色的絮狀沉淀物。向廠家反映后,工作人員只表示這是飲料變質引起的沉淀物,至于喝下去后對人體有何害處,他們也無法解釋。由于不知道這是什么東西,擔心這些東西喝下去后會對身體產生不良影響。朱先生向市長熱線12345反映,要求廠家對其進行賠償。

      王老吉中發現黑色絮狀沉淀物

      朱先生是臨安西樹街165號雜貨店店主。10月2日,飲用王老吉時,發現瓶內有黑色絮狀物。“當時我口很渴,喝得很急。但是一喝到嘴里就覺得味道不對,吐出來后,發現地上有一塊塊黑色的絮狀物,看上去像青苔一樣,但是黑色的,大小有指甲蓋這么大。”看見剛才喝到嘴里的竟然是這樣的東西,朱先生立刻感到一陣惡心。

      再看看罐中剩下的還沒喝的王老吉飲料,朱先生吃驚地發現剩下的飲料中也漂浮著一塊塊黑色的絮狀物。

      這個黑色的絮狀物到底是什么東西?怎么會在飲料里的?朱先生向廠家售后電話反映了這一情況,隨后,王老吉臨安片區業務負責人陳先生聯系了他,并到現場查看了那瓶飲料。朱先生說陳先生在看過那瓶飲料后,并沒有對黑色絮狀物到底是什么東西做出解釋,只表示可以再免費提供給他一箱飲料,作為補償。

      對于這樣的處理結果,朱先生感到十分不滿。“我都不知道喝下去的是什么東西,這個東西喝下去后對我的身體會不會有影響。”朱先生認為,首先要弄清楚這些黑色的絮狀物到底是什么東西,然后再談賠償條件。如果要賠償,至少也要賠償10箱王老吉才可以。

      誤喝變質王老吉1瓶補償48瓶

      當天到朱先生家看過那瓶王老吉的陳先生說,出現黑色絮狀物應該是飲料在運輸過程中,因為碰撞擠壓,造成易拉罐漏氣,從而導致里面的飲料變質,產生黑色絮狀沉淀物。

      陳先生說,“飲料在運輸過程中,不可避免地會遇到一些碰撞或者擠壓,少量易拉罐可能會因此產生漏氣或者破裂。一些產生漏氣的易拉罐,肉眼很難發覺。”

      隨后,記者聯系了王老吉臨安片區主管邵經理。邵經理表示,王老吉飲料中出現黑色絮狀物是因為包裝漏氣,導致飲料變質引起的。黑色絮狀物不可能是在出廠灌裝時注入的。“如果是那樣的話,應該整個批次包括整個一箱王老吉都會出現這種情況。但現在一箱中只有這么一瓶出現黑色絮狀物,所以是在運輸過程中這瓶王老吉的包裝產生了漏氣。”邵經理建議朱先生自己也可做一個實驗,把一瓶王老吉打開放在那里,在夏天的話,差不多3至4天就會產生這樣的絮狀物。”

      “變質的王老吉,在氣味和口感上和沒有變質的王老吉有很大的差別。大多數人只要一打開,就能感覺出異樣。有時候,我們的業務員也會提醒商家,如果有外包裝破損嚴重,易拉罐變形明顯的產品,盡量不要銷售,把它們退給我們。”

      邵經理表示,目前公司最多可以補償朱先生兩箱王老吉。如果之后朱先生感到身體不適,經檢查發現是由于喝了變質的王老吉造成的,公司會承擔由此產生的醫療費用。

      補償是否合理要看朱先生身體狀況

      下城區消協國副秘書長表示,如果商家明知產品質量有問題,故意銷售有質量問題的產品,這種情況一經發現,商家應該對消費者進行退一賠十的賠償標準。對于商家在不知情的情況下,出售有質量問題的產品,應該對消費者進行退一賠一的賠償標準。

      類似像朱先生遇到的這種情況,購買了因運輸過程中碰撞擠壓造成包裝漏氣的飲料,如果外觀破損不嚴重,廠家很可能是在不知情的情況下銷售了該產品。1箱王老吉有24瓶,如果這瓶變質的飲料沒有對朱先生的健康產生不良影響,廠家對朱先生提出兩箱共48瓶王老吉的補償也算合理。

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