布魯克公司收購瓦里安三條產品線后的具體問題

尊敬的用戶：
    依據相關法規要求，安捷倫科技公司（以下稱安捷倫）必須售出相關產品線，方能就并購瓦里安公司（以下稱瓦里安）一事獲得批準。就此，安捷倫與布魯克公司（以下稱布魯克）就相關事宜已經簽署了決定性的協議，即布魯克收購瓦里安如下產品（以下稱布魯克收購產品）：
    ? 電感耦合等離子體質譜儀(ICP-MS)；
    ? 實驗室氣相色譜(Lab GC)；
    ? 氣相色譜-四極桿質譜儀(GC/MS和GC/MS/MS)。
    瓦里安這三條產品線正式被收購以后將作為核心部分，組建新的布魯克?道爾頓化學分析部門。為了保障持續性，這一部門將由您所熟悉的部分前瓦里安員工組成。

    布魯克公司期待著未來與您合作，并承擔起已擁有上述布魯克收購產品的用戶所需要的服務。布魯克將遵守瓦里安對這些產品的售后以及備件的承諾，并將繼續投資致力于這些產品的研發工作。

    您的滿意度對于布魯克極為重要。我們做的每件事都是為了保障并購的平穩進行。我們會非常重視在并購的這段時間中您的任何需求。相應地，您可能有很多問題，比如關于您實驗室已經購買的或是即將購買的瓦里安產品等具體問題，以下“問題與解答FAQ”部分將解答普遍性的問題。如果您有其他任何問題，請與布魯克當地代表處聯系。我們將盡快與您聯系提供盡可能多的細節說明。

    FAQs 問題與解

    關于擁有瓦里安產品的客戶的問題與解答FAQs

    普遍性問題：

    布魯克收購了哪些產品？
    ? 電感耦合等離子體質譜儀(ICP-MS)；
    ? 實驗室氣相色譜(Lab GC)；
    ? 氣相色譜-四極桿質譜儀(GC/MS和GC/MS/MS)。

    我實驗室中既有布魯克收購的產品，也有安捷倫收購的的產品，比如Varian ICP-MS和Varian ICP-OES，這兩個產品將屬于不同的公司，我的信息資料如何被處理？
    擁有布魯克收購產品的客戶的所有資料將被轉送到布魯克公司，其余產品的客戶資料由安捷倫公司保留存。

    如果我在布魯克收購前收到報價單，在收購后決定下單，哪家公司負責我的定單？
    對所有布魯克收購產品的訂單，由布魯克負責。安捷倫必須轉給布魯克全部未執行的報價等相關的全部信息。如果客戶在到期日前簽署了購買定單，布魯克將接受定單。布魯克將遵守未過期并且未執行的報價的合同條款，對投標也是如此。

    如果我最近下了一個布魯克收購產品的定單，將在布魯克與安捷倫收購交易結束后發貨，哪家公司負責布魯克收購產品的安裝？
    布魯克收購產品的定單，安裝和保修承諾也隨之轉移。如果您隨儀器購買了支持合約，定單和交付責任也屬于布魯克。如果您沒有隨儀器購買支持合約，您可以從布魯克或安捷倫尋求服務。
    維修合約和保修期問題：

    我同時擁有布魯克和安捷倫收購產品，將來的支持和服務如何處理？
    在收購完成后，根據您的情況不同，有以下處理方式：
    ? 布魯克收購產品在保修期中：由布魯克負責保修期責任。
    ? 維修合約僅僅涉及布魯克收購產品：由布魯克負責維修合約責任。
    ? 維修合約同時涉及布魯克收購產品和安捷倫收購產品：安捷倫繼續負責維修合約責任。

    布魯克把其收購產品的維修責任轉包給安捷倫。
    ? 合約到期后：客戶可從任一家公司尋求技術支持和維修服務。
    ? 不在保修期或合約之列：客戶可從任一家公司尋求技術支持和維修服務。

    誰將提供保修期或合約中的離子阱GC/MS與其他GC檢測器如FID，TCD一起的系統的維修服務？
    所有與離子阱GC/MS有關的維修服務由安捷倫負責。

    誰將提供離子阱GC/MS中的450-GC的維修服務？
    所有與離子阱GC/MS有關的維修服務由Agilent負責。

    我有一份布魯克收購產品的采購價格協議，這些合同在布魯克或安捷倫將會發生什么？
    布魯克將需要建立新的長期或以量為主的采購價格協議。

    如何處理未執行完的還有1~2個月到期的維修合約？布魯克收購產品完成之后這些合約還繼續生效碼？
    對已經成交的布魯克收購產品的合同條款布魯克視為一直有效至合約期滿。因此，只要合同在并購完成后仍然有效，客戶可自主選擇接受該合約。合約期滿后，布魯克公司也許會與客戶就有關條款重新協商。

    誰將來對8400/8410自動進樣器提供維修服務？
    很難把GC的自動進樣器從GC維修服務中分離出來。我們采用的一個普遍原則是：與整個儀器系統一起提供維修服務。
    在這種情況下：
    ? 如果GC與其自動進樣器仍在合約期，且該合約僅僅涉及布魯克收購產品，布魯克將負責合約責任。或者，該合約涉及到布魯克收購產品和安捷倫收購產品，安捷倫將可分包合約給布魯克，以提供該系統的服務。
    ? 如果該系統不在合約中，兩者之中的任一家公司可競爭提供全面服務。

    已經登記的多年維修合約如何處理？
    這些多年合約遵從相同原則：如果合同只是涉及布魯克收購產品，合同全部轉到布魯克；如果包括布魯克收購產品和安捷倫收購產品，則轉到安捷倫。

    我有Varian的一臺LC/MS和一臺GC/MS，都是三重四極桿儀器，安捷倫工程師只可以維修其中一臺，還是可以維修兩臺？
    如果這兩臺儀器在一個合約中，安捷倫將承擔合約責任，三重四極桿GC/MS的維修將轉包給布魯克。

    如果這兩臺儀器在分開的合約中，GC/MS將由布魯克負責，LC/MS將由安捷倫負責。
    如果您的瓦里安合約過期了，您可以從任一家公司購買一個新的合約。其他服務可在任何時候從任何廠家購買。 

   布魯克?道爾頓公司簡介
    布魯克?道爾頓公司是由在納斯達克上市(NASDAQ：BRKR)的布魯克集團公司(BrukerCorporation)控股經營的一個子公司，專門開發和提供基于質譜的創新性生命科學研究工具，是業界的領先者。我們致力于提供創新的高尖端生命科學質譜儀的生產供應商，我們的產品理念是“為科學家提供最先進的研究工具”。布魯克?道爾頓的產品主要包括基質輔助激光解析電離飛行時間質譜儀(MALDI-TOF)、基質輔助激光解析電離串聯飛行時間質譜儀(MALDI-TOF/TOF)、電噴霧離子阱質譜儀(ESI-Ion Trap)、四極桿傅立葉變換串聯質譜儀(Q-q-FTMS)、液相色譜-電噴霧/飛行時間質譜儀(Q-TOF)等，以及一系列自動樣品處理系統和完整的生物信息軟件，能夠多方位服務于所有與質譜相關的科學研究和應用的需要，幫助科研人員提高工作效率。
    我們設計、生產和營銷一系列產品，盡力滿足客戶快速增長的需要。我們服務的客戶群分布廣泛，包括制藥，生物科技，蛋白質組學和分子診斷等領域里的公司，以及學術研究單位和政府機構。
    我們同時為國防安全和反恐等部門提供化學檢測和生物病原體鑒定的專用系統，并在這些領域里領先于業界。我們提供先進的便攜式質譜。
    本公司總部設在美國，生產基地在德國(布萊梅和萊比錫)和美國(馬薩諸塞州布萊瑞卡)，服務與銷售中心遍布全球。