安捷倫高處不怕寒

文建平    2006-05-12   來源：生物技術世界

——安捷倫生命科學與化學分析事業部大中國區總經理牟一萍女士和應用支持部經理李平博士專訪

2006年3月3日，安捷倫科技在北京舉辦“安捷倫2006新產品發布會暨技術講座”，向新、老用戶和媒體介紹了安捷倫全新的1200系列液相色譜儀和6000系列液-質聯用儀。籍此機會，《生物技術世界》記者對安捷倫科技公司生命科學與化學分析事業部大中國區總經理牟一萍女士和應用支持部經理李平博士進行了專訪。

《生物技術世界》記者：這次新產品發布會是分析儀器界規模最大、參加人數最多、產品最多的發布會，采用這種發布方式是不是一種行業內的發展趨勢？
牟一萍：安捷倫致力于成為世界一流的測量測試公司，為保持市場的領先地位，就需要強勢推出新的產品，滿足用戶的分析需要。舉辦這樣一個大規模的新產品發布會和技術講座，使媒體和用戶對我們的新產品、新的特點和應用功能，在第一時間有最直接的接觸和了解。和古代兵家的“兵馬未動，糧草先行”一樣，這種新產品的發布形式，能讓用戶盡早地了解我們產品。
面向用戶，是我們的宗旨。我們這次推出的1200系列液相色譜儀和6000系列液-質聯用儀就是綜合考慮了用戶的各種需要，融合了一系列新的技術和功能。
2006年，安捷倫的目標是打造液-質聯用的市場領導地位，液-質聯用覆蓋面要達到市場的70%, 6000系列液質聯用儀的問世給我們增添了信心。

《生物技術世界》記者：這樣一次推出多種新產品，是不是會影響產品進入市場的速度？
李平：與以往按單一產品，單一型號推入市場的方式不同，這次安捷倫首次按平臺推出新系列產品。我們采取這種方式，極大地加強了產品進入市場的力度及擴展了應用的領域。安捷倫是國際化的測量測試公司，在全球不同的國家和地區都有生產和研發基地，我們生命科學與化學分析事業部在全球有五大產品研究開發基地和三大產品生產基地，今天推出的1200系列液相色譜儀是在我們的德國工廠研發和制造的，而 6000系列液-質聯用儀是在我們的美國工廠研發和制造的。 同時推出多種產品不會影響安捷倫的產品進入市場的速度。

《生物技術世界》記者：與1100系列液相色譜儀相比，1200系列液相色譜儀有什么新的功能？
牟一萍：安捷倫的1200系列液相色譜是世界上分析速度最快、功能最齊全的液相色譜系統。整個平臺由60多個模塊組成，可以配置成多種液相色譜系統，包括快速液相色譜、制備液相色譜、標準液相色譜、毛細管液相色譜、納流液相色譜和具有革命性意義的液相色譜-芯片。
與1100相比，1200擴展了高分離快速分析，用戶一天可以分析2,000個樣品的分析，大大提高了實驗室分析效率。 而液相色譜-芯片/質譜技術可以將傳統液相色譜/質譜的靈敏度提高3,500倍。液相色譜-芯片/質譜聯用系統非常適合蛋白質組學和代謝組學的研究領域。
李平：1200液相色譜系統最新的功能是增加了“Push for help”功能，這是一種非常智能化的功能。如果儀器出現故障，儀器會自動記錄，并通過電子郵件直接反饋給安捷倫的客戶服務工程師，通過診斷報告，工程師可以快速準確地獲得儀器的狀態，同時做出維修或維護方案。
這種功能是安捷倫特有的，“Push for help”功能可以為儀器用戶提供最快服務響應時間和最優質的服務質量。

《生物技術世界》記者：這次推出的1200系列液相色譜儀，有針對中國用戶的設計嗎？
牟一萍：中國是安捷倫公司的第二大市場，任何新的儀器的推出，都會充分考慮中國用戶的特點和需要。1100系列液相色譜儀所具有的智能化，操作簡單，維護方便的特點和功能深受廣大中國用戶的喜愛。1200系列液相色譜儀是在保留了1100系列液相色譜儀的功能和特點的同時，擴展了高分離快速分析，智能化診斷售后服務等新功能。1200系列液相色譜是市場上功能最完善，分析速度最快和分離分辨率最高的液相色譜。 1200系列液相色譜儀中文界面與新產品同時推出。

《生物技術世界》記者：Agilent 6000系列液-質聯用儀的先進性體現在什么地方？應用范圍有多大？
牟一萍：安捷倫的6000系列液／質聯用儀涵蓋五個產品系列，包括安捷倫公司最新推出的三重串聯四極桿質譜儀（QQQ）和四極桿－飛行時間串聯質譜儀（Q-TOF）。更新的高性能的離子阱多級質譜儀，高分辨飛行時間質譜儀和單四極桿質譜。
在液-質聯用領域，多年來安捷倫一直是單四極桿質譜的技術領導者。自2000年以來，安捷倫陸續推出了高性能的離子阱多級質譜儀和高分辨飛行時間質譜儀。Agilent 6000 系列液-質聯用系統推出之前，安捷倫的液-質聯用技術只能提供覆蓋 25~30%的液-質聯用市場。
2005年液－質聯用的整個市場額大約是13億美元，年均增長速度是9%。使用液-質聯用的科學家非常依賴于儀器的性能和可靠性，因為他們需要遵守各種法規及標準，包括藥物研發和環境分析等。例如，歐盟食品安全法規就要求靈敏度更高的分析儀器，這不僅是對內部的要求，也是對出口到歐盟的地區和國家的要求，如亞洲和拉丁美洲。在亞洲，許多政府都要求食品和環境檢測實驗室使用液-質聯用來檢測農藥殘留、工業有害化合物和污染物，其靈敏度大大高于其它的檢測手段。
安捷倫生命科學與化學分析事業部總裁，Chris van Ingen說“我們以提供整體解決方案，高可靠性和簡易操作的理念，推出我們的液-質聯用儀產品。 這種獨特的組合將提高現在液-質用戶的分析效率而且可以使更多的研究人員能使用液－質聯用技術。”
全新的Agilent 6000系列液-質聯用儀具有高靈敏度、高智能化、高采集速度，將成為性價比、可靠性和操作簡單等方面的行業標準，提高實驗室效率。使安捷倫可以涉足70% 的液質儀器市場，將現有市場份額增加一倍多。
6000系列液-質聯用系統將廣泛應用在食品安全分析、環境分析、法醫和蛋白質組學研究，以及藥物發現、藥物研發和制造、質量控制（QA/QC）等各個領域。

《生物技術世界》記者：請問安捷倫在醫藥領域的應用如何？
牟一萍：我們的液相色譜在醫藥行業的市場占35%以上，大部分應用在制藥行業的研究開發和質量控制上。令我們無比自豪的是，安捷倫北京應用實驗室將中國2005版藥典中的新增及修訂方法重現和優化，并將制成應用光盤和標準圖譜集。安捷倫的液相色譜用戶只要輸入所需要的化合物名，就得到詳細的分析方法。目前中國的醫藥研發發展非常迅速，在上海我們已經能見到好幾個國際巨頭醫藥企業研發中心的身影。此外，中國的許多醫藥制造企業將要進行實驗室GLP的認證，安捷倫在這方面也有豐富的經驗和相關的軟件。

《生物技術世界》記者：安捷倫能提供世界上最好的分析儀器，這一點我們深信不疑，但安捷倫如何保證這些儀器在用戶手中有效的運轉呢？
李平：安捷倫除了儀器硬件和操作軟件的開發之外，還非常重視應用軟件的開發，這次推出的6000系列的液質系統，除了標準的系統操作，數據采集和數據分析軟件之外，還推出了應用于蛋白質組學，代謝組學和藥物代謝物鑒定的一系列應用軟件， 如Mass Hunter，Mass Profile， Spectrum Mill GeneSpring MS等。除此之外，還通過安捷倫的應用技術中心為用戶提供相應的分析方法方面的技術支持，為用戶提供一個完整的解決方案。如中國2005版藥典新增及修訂的800種分析已經全部在我們的儀器上重現。
針對我們開發的日益精密高端的儀器，我們加強了技術支持的力度，大中華區發展最快的就是應用支持部，目前，應用支持部已經增加到12人，其中11名有博士頭銜。我們在北京有一個設備齊全的技術應用中心，除了我們自己的技術人員外，我們也邀請一些中國的技術專家為技術顧問。我們的目標是不僅僅給用戶演示儀器使用的方法，而且要協助開發行業標準和應用方法。
有了強大的技術支持，我們的產品就能暢通無阻的進入市場，并能給用戶以周到優質的服務。

《生物技術世界》記者：新的一年，安捷倫科技公司生命科學與化學分析事業部大中國區有什么重大的舉措？
牟一萍：近幾年來，我們一直注重公司的構架，人員培養和團隊的建設。2004年，我們對銷售渠道和維修響應和服務進行了布局的最優化調整，將大陸，香港和臺灣整合成一個團隊。 2005年我們注重于基礎設施的建設，做了很多機構的調整，如亞太區發貨中心從新加坡移到上海外高橋開發區，商務中心也轉移到上海，正式開通人民幣供貨的渠道，等等。這一切措施都是為滿足中國市場快速發展的需要。
為了能加接近中國市場， 2006年，安捷倫公司對中國市場的最大舉措是將全球著名的6890氣相色譜從美國生產基地轉移到中國生產向全球供貨，今后將有超過80%的6890氣相色譜產于中國。中國也會由于安捷倫的這一舉動成為全球最大的氣相色譜生產基地

2006年，我們大中華區的工作重點是成功的將Agilent 1200系列液相色譜系統和Agilent 6000系列液-質聯用儀等新產品推薦給廣大的中國用戶，保證廣大用戶用好這些新產品。
2006年，我本人會在美國總部進行八個月的學習，這也是公司的一個重大舉措。我會充分利用這個機會，學習如何運作像美國市場這種龐大的體系，融合他們先進的管理經驗。希望能夠將美國市場的成功經驗傳播到中國來，使我們中國團隊迅速成長壯大，爭取早日趕超美國市場，做安捷倫全球市場的第一。

記者后記：古人云：高處不勝寒。人在高處應該是寂寞和孤獨的，但安捷倫生命科學與化學分析事業部大中國區在美麗、智慧、知性的牟一萍領導下，始終站在分析技術的顛峰，不但沒有感覺到孤獨，相反卻感受到市場的追捧、用戶的熱情，享受到了成功的甜蜜和喜悅，一個個國家被他們超越，大中華區已成為安捷倫亞洲第一、全球第二的市場。現在他們又把全球第一定為目標，我們相信向來以“把不可能變為可能”而知名的牟一萍，完全有辦法把它變為現實。