大數據將開啟網絡打假新時代

　　國家工商總局近日公布了今年“雙11”期間對多家電商平臺促銷商品的抽檢結果，確證8個批次的樣品為假冒商品，其中天貓、1號店、樂蜂網、蘇寧易購、亞馬遜均有所涉。電子商務誕生至今，風風光光上市的電商平臺和企業都不知幾何了，但“假貨”問題卻一直如影隨形。正如首富馬云所言：“假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰，阿里巴巴必須嚴肅對待假貨，采取所有的方法去打擊假貨。”

　　 網上的“假冒偽劣”問題真的如此之嚴重嗎？12月18日發布的《2014淘寶聯動警方打假報告》和12月19日公布了《2014年淘寶聯動知識產權局打假報告》顯示，2014年，在各地公安機關與淘寶攜手下，共破獲假貨及侵犯知識產權案件18個集群，涉及案件1000余起，打掉200多個線下制售假窩點、工廠及線下門店，抓獲犯罪嫌疑人近400人。

　　 從以上數據上看確實很嚴重，但國電子商務協會政策法律委員會網規研究中心負責人阿拉木斯有話要說了。他表示，由中國電子商務協會政策法律委員會、網規研究中心對外發布 《2014網絡交易平臺打假前沿報告》發布的數據顯示，執法部門處理的網上售假，是線下的千分之六左右；消保組織收到的互聯網服務投訴，是線下的4%左右；交易平臺收到的售假投訴和消費投訴，分別只占交易量的萬分之二和萬分之五。網絡購物用戶的滿意度在90%以上。

　　 在阿拉木斯看來，線上線下是相通的，打擊假貨僅靠線上是治標不治本，假貨的源頭在線下。零售行業研究專家張闊也認為，假貨的源頭主要在線下，與電商貢獻的GDP相比，線上售假的占比可以忽略不計，但這不意味著電商打假沒有責任，恰恰相反，打假很大程度上需要電商企業參與進來，凈化零售環境。

　　 說到這個份上，又變成了一種爭論，口水之爭意義確實不大，那么這假還打不打了？當然得打，阿里巴巴對此異常堅定，據了解，這兩年阿里在打假上的投入都超過10億元了。不過阿里巴巴首席風險官邵曉鋒認為，線上這種數量級的打假成果非人力所能及，真正的秘密武器是基于互聯網的大數據打假。

　　 經過多年與制假售假者的“暗戰”，阿里巴巴已經構建起一套全球領先的基于互聯網大數據的打假模式，既包含智能識別和追蹤系統、龐大的商品樣本庫和數據庫、精確復雜的算法、強勁的云計算能力等大數據技術手段，也包括賬號認證溯源、神秘抽檢等完善的管理保障體系，以及與消費者、商家、權利人和政府部門等生態體系參與者的聯動機制，通過智能圖像識別、數據抓取與交叉分析、智能追蹤、大數據建模系統等技術，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。

　　 很顯然，大數據可助線上打假走進一個全新的時代。大數據打假是基于數據的打假，是智能化的打假，是全社會通力合作、網民廣泛參與的打假，是動態的無處不在的打假，是面向信息社會的打假。電子商務、個互聯網、平臺模式、社交網絡、大數據、云計算、物聯網、人工智能、人機交互都可用以打假，這將極大改變線上線下打假的方式和手段。