三季度中藥口碑報告發布康美江中無緣榜單前十

　　中國質量新聞網消息（高陽）中醫藥是我國特色醫藥產業，是國內醫藥行業不容忽視的力量，在國際上具有一定競爭力。近年中國藥品市場增長快速，有專家預計，今后中國藥品市場規模將成為全球第二大市場，但長期以來，缺乏自主知識產權的創新藥，中國醫藥產業受到外資企業的大舉進逼，國產藥品市場份額不斷縮小，成為我國制藥企業發展的一大硬傷。再加上相關法律難產，中醫藥亂象不斷，特別是近年來，有關中藥注射劑的副作用問題及老牌中藥的安全問題屢屢見諸報端。

　　 11日，中國統計信息服務中心（簡稱CSISC）、中國中藥協會聯合新華網、中國質量新聞網發布《2014三季度中藥品牌口碑研究報告》（以下簡稱報告），本報告整理了相關中藥品牌94個，為便于研究主流品牌口碑情況，本報告根據采集到的品牌聲量及參考線上產品的銷售情況，從以上品牌中篩選32比較活躍的中藥品牌作為監測研究對象，分別是：999、云南白藥、太極、同仁堂、白云山、三金、千金、葵花、仁和、三精、馬應龍、仲景、藥信、康王、康美、神威、東阿、江中、片仔癀、敖東、麗珠、天士力、以嶺、步長、九芝堂、益盛、一正、輔仁、獨一味、康緣、馮了性、健民。

　　 從2014年三季度中藥行業網絡口碑總體上來看，同仁堂品牌在四個維度的表現中成績優異，其中產品好評度、企業美譽度以及質量認可度三個指數成績大大拉升總指數成績，斬獲總榜單榜首。云南白藥六個維度表現較為均衡，排在總榜第二的位置，較前一期下降一個位次。而前幾期表現不錯的康美、江中等品牌成績變化較大，未進入榜單前十。口碑總榜中入榜品牌較上期有部分變動, 獨一味、馮了性、健民、康王、麗珠、千金、藥信、益盛表現較好，進入榜單。

　　 在品牌知名度榜單中，以千金為分界，其之前和之后的品牌之間數據變化較為平緩。其中同仁堂、云南白藥、999三品牌占據榜單前三甲，上期優勢明顯的康美滑落至第九的位置，值得一提的是新進榜單的千金，以較好的成績擠入前五之列。

　　 在消費者互動度榜單中，同仁堂受其“老字號”、實體店面的影響，在網民的互動問答及微博、微信等的自媒體營銷中綜合表現良好，繼品牌知名度之后再次獲得榜首之位，云南白藥和太極在本期的表現相當，躋身三甲。

　　 在質量認可度方面，同仁堂、云南白藥的成績在伯仲之間，但同仁堂在產品效果和受消費者認可方面更勝一籌，而云南白藥則在產品放心方面更受關注。千金在本期中表現優異，尤其是千金片及膠囊類產品在藥效、質量方面較其他產品更受消費者關注。前三甲之后的其他品牌之間變化較為平緩，差距不大。

　　 在企業美譽度榜單中，以“滋養生命，滋潤生活”為企業使命的東阿，在捐贈、公益等回饋社會以及在技術科技創新等方面綜合表現良好，摘得本期企業美譽度榜首之位。葵花、同仁堂、馬應龍、云南白藥等品牌企業在產品創新和社會責任感等方面表現也較為可觀，其中葵花和同仁堂皆在三甲之列，而馬應龍則因其在肛腸類健康等方面所做社會責任貢獻進入了前五的行列，在本期略勝云南白藥。總體趨勢看“東阿”之后的品牌間差距變化趨勢較為平緩，數值變化幅度不大。

　　 在產品好評度榜單中，同仁堂產品在消費者體驗上的表現突出，在網絡好評監測中，以優異的成績遙遙領先于其他品牌獲得第一的位置。康王位列第二，其成績表現也比較不錯。馬應龍和太極兩個品牌在此維度的競爭激烈，而上期表現良好的三精，在本期表現略顯疲軟之態，未進前十。而像神威、步長、天士力等品牌則需在網絡產品營銷中，應多注意加強此方面的建設。

　　 在品牌健康度榜單中，中藥行業消費者的重點投訴主要在產品質量、安全、真偽等方面。數據顯示，新入榜品牌馮了性的健康指數成績優于其他監測品牌，位居榜單榜首。一些如999、葵花、云南白藥等的知名品牌、“老字號”品牌，雖然其他各項指標表現良好，但在此項指標受負面影響侵蝕嚴重，未能在榜單之列。